Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Любой товар, заказанный на www.pizhon-store.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Денежные средства возвращаются на банковую карту в течение 3 дней после поступления возвратной посылки на отделение, указанное для возврата.

*денежные средства именно за доставку при отказе от товара не возвращаются

** при доставке СДЭК возможна примерка перед оплатой на ПВЗ (пункте выдачи) или дома у получателя. Оплата производится после того, как изделие вам подошло.

Время ожидания курьера: 15 мин (услуга бесплатная).

Для оформления обмена или возврата изделия вам необходимо:

Способ 1 - Согласовать весь процесс с менеджером в удобном для вас мессенджере PIZHON  , +7(991) 70 70 787 (для РФ WhatsApp), либо +375296226611 (общий номер), и выполнить действия как описано ниже. Быстро и удобно.

Способ 2 - самостоятельно произвести действия, описанные ниже:

• Реквизиты для возврата запросить у менеджера
• Обратиться в любую службу доставки и заполнить бланк доставки на реквизиты, указанные менеджером PIZHON (при дополнительных вопросах спросить у консультанта в jivosite на сайте)         
• Собрать и отправить посылку

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением.

Срок возврата денежных средств НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ зависит от способа возврата и составляет не более 3 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад. 

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на sales@pizhon.by или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• Ваша возвращаемая вещь должна прибыть в магазин не позднее 14ти дней после получения покупки.
• Когда Ваш товар будет получен магазином, и в случае, что все условия возврата выполнены, то Вы получите деньги обратно выбранным методом ( через услуги почты, переводом, на карту).
• Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки;
• Вещи должны быть возвращены неношеными, нестиранными, неповреждёнными и неиспользованными с их оригинальными бирками.
• Трикотаж должен быть возвращён в закрытой упаковке, а бельё можно примерить только поверх собственного белья;
• Мы рекомендуем возвращать вещи в их оригинальной упаковке, чтобы избежать возможных повреждений при пересылке;

КОМПЕНСАЦИЯ И ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ НА ЗАКАЗ ИЛИ ВИНТАЖНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Учитывая специфику изготовления изделий на заказ, PIZHON не принимает возврат данных товаров. В случае, если товар был доставлен поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской службой, и ваш заказ будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

ВОЗВРАТ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА

Подарочный сертификат или карта возврату или обмену на денежные средства НЕ подлежит. 

Сертификат как и любое изделие может быть возвращен самим покупателем в течении 14 дней после свершения покупки.

P I Z H O N ®